Dans cet entretien, Denis Stokkink revient sur les avantages que représente la mise en place d'un processus de digitalisation des SAP. En effet, ces avantages concernent tant les usagers que les professionnel-le-s du secteur. De plus, ce phénomène de digitalisation revêt une évidence certaine, car les secteurs des technologies de l'information et de la communication (TIC) et des SAP sont "deux secteurs les plus créateurs d'emplois au niveau européen".

Dans un second temps, le président de PLS évoque aussi les écueils qui sont à éviter par rapport à cette pratique. 

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